お客さんは、ある日いきなりあなたのファンになってくれるわけではありません。 ファンになるにはプロセス、シナリオがあるのです。 そのシナリオを可能なかぎりリアルにイメージしましょう。 そして、スムーズに … 続きを読む ファン化のシナリオを極限まで理解する ～ファン獲得戦略（4/7）～