Posted inCRM マーケティング・ビジネス 定期アンケートから導き出した仮説でCRMを攻略 ~ファン関係強化(6/6)~ 2023年6月30日 『ファン関係強化』シリーズ最初の記事で「CRMで行うべきことは次の3つだけ」と言いました。 最後にもう一度、おさらいしま…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス ファンの5段階毎に施策を考えよう ~ファン関係強化(5/6)~ 2023年6月30日 前回の記事でファンの5段階を定義し、そのために必要なデータ取得の方法を説明しました。 ・ビジター ・フォロワー ・サポー…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス ファンの5段階を定義しよう ~ファン関係強化(4/6)~ 2023年6月30日 今回は、ファンの5段階について、具体的に定義・分類して戦略に役立てていきましょう。 ・ビジター ・フォロワー ・サポータ…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス ファンの5段階 ~ビジターからパートナーまで~ ~ファン関係強化(3/6)~ 2023年6月30日 一口にファンといっても、いろんな種類、いろんな段階があると思いませんか? お試し感覚の方から、自分が支えなきゃという感覚…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス 物語と夢を大事にしよう ~ファン関係強化(2/6)~ 2023年6月30日 ファンとの関係を構築強化(CRM)の仕組みを考えるとき、次の2つを常に意識しましょう。 ・物語(ブランドストーリー) ・…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス CRMできていますか?ファンが離脱しない仕組みを作ろう ~ファン関係強化(1/6)~ 2023年6月30日 『ファン獲得戦略』のシリーズでは「ファン化の仕掛け」をデザインする流れを説明しました。 今回からは『ファン関係強化』シリ…