Posted inマーケティング・ビジネス 普段考えていること
『マーケティングとは何か？』と聞かれたときに何と答えるか。
『マーケティングとは何ですか？』 そう聞かれたら、あなたならどう答えますか？ マーケティングと聞いて思い浮かべる印象は、…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス
定期アンケートから導き出した仮説でCRMを攻略 ～ファン関係強化（6/6）～
『ファン関係強化』シリーズ最初の記事で「CRMで行うべきことは次の３つだけ」と言いました。 最後にもう一度、おさらいしま…
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ファンの５段階毎に施策を考えよう ～ファン関係強化（5/6）～
前回の記事でファンの５段階を定義し、そのために必要なデータ取得の方法を説明しました。 ・ビジター ・フォロワー ・サポー…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス
ファンの５段階を定義しよう ～ファン関係強化（4/6）～
今回は、ファンの５段階について、具体的に定義・分類して戦略に役立てていきましょう。 ・ビジター ・フォロワー ・サポータ…
Posted inCRM マーケティング・ビジネス
ファンの５段階 ～ビジターからパートナーまで～ ～ファン関係強化（3/6）～
一口にファンといっても、いろんな種類、いろんな段階があると思いませんか？ お試し感覚の方から、自分が支えなきゃという感覚…
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物語と夢を大事にしよう ～ファン関係強化（2/6）～
ファンとの関係を構築強化（CRM）の仕組みを考えるとき、次の２つを常に意識しましょう。 ・物語（ブランドストーリー） ・…
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CRMできていますか？ファンが離脱しない仕組みを作ろう ～ファン関係強化（1/6）～
『ファン獲得戦略』のシリーズでは「ファン化の仕掛け」をデザインする流れを説明しました。 今回からは『ファン関係強化』シリ…
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
【まとめ】戦略全体を俯瞰（ふかん）してみる ～ファン獲得戦略（7/7）～
これまで、６回に渡ってファン獲得戦略の考え方を紹介いたしました。 【ファン獲得戦略 記事一覧】 …
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
オファーフローを決めよう。『広く届ける』から『深く届ける』へ。 ～ファン獲得戦略（6/7）～
ファン化を実現するためには、行動モデルを把握した上で「タイミングよく適切な商品（サービス）を提案」する必要があります。 …
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
ファン化の行動モデルと仕掛けづくり ～ファン獲得戦略（5/7）～
前回はファン化のシナリオを詳細に書き出してみましょう、という話をしました。 さて、今回はそのシナリオをフローで体系化して…
