Posted inCRM マーケティング・ビジネス
物語と夢を大事にしよう ～ファン関係強化（2/6）～
ファンとの関係を構築強化（CRM）の仕組みを考えるとき、次の２つを常に意識しましょう。 ・物語（ブランドストーリー） ・…
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CRMできていますか？ファンが離脱しない仕組みを作ろう ～ファン関係強化（1/6）～
『ファン獲得戦略』のシリーズでは「ファン化の仕掛け」をデザインする流れを説明しました。 今回からは『ファン関係強化』シリ…
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
【まとめ】戦略全体を俯瞰（ふかん）してみる ～ファン獲得戦略（7/7）～
これまで、６回に渡ってファン獲得戦略の考え方を紹介いたしました。 【ファン獲得戦略 記事一覧】 …
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
オファーフローを決めよう。『広く届ける』から『深く届ける』へ。 ～ファン獲得戦略（6/7）～
ファン化を実現するためには、行動モデルを把握した上で「タイミングよく適切な商品（サービス）を提案」する必要があります。 …
Posted inファン獲得戦略 マーケティング・ビジネス
ファン化の行動モデルと仕掛けづくり ～ファン獲得戦略（5/7）～
前回はファン化のシナリオを詳細に書き出してみましょう、という話をしました。 さて、今回はそのシナリオをフローで体系化して…
